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通訊員 范夏
6月30日,西安高科(集團)公司總經理兼黨委書記安建利在集團公司總經理辦公(擴大)會上就進一步提高集團物業管理工作水平提出了幾點要求,他強調:
一、要深刻認識物業管理工作的重要性。
物業管理無小事,每個物業員工都要高度重視這項工作。集團旗下的物業主要分布在高新區,因此也要把物業管理提高到高新區環境的工作上看待,集團旗下物業管理公司管理水平的高低,也是高新區投資環境的一種體現。同時,物業管理也是提升企業經營水平和品牌的有效途徑,集團的物業管理水平只有獲得市場的高度認可,才能進一步增強老百姓對集團未來房地產項目的購買信心。
二、要狠抓管理,依法辦事。
要狠抓思想和工作作風建設。要依法辦事,紀律嚴明,管理措施到位,要把集團的物業隊伍培養成紀律嚴明、服務過硬、作風過硬、服務周到、依法辦事的“正規軍”。
三、要體現以人為本的人性化管理。
物業管理體現了以人為本、構建和諧社會的要求。在物業管理上,一定要體現以人為本的管理理念,要從建設和諧社會的高度上對待每項工作,適應新形勢的要求,提高人性化服務水平。
四、要有強烈的責任感,有較強的分析問題和解決問題的能力。
以企業的發展為榮,要有強烈的責任感和企業歸屬感。在工作中遇到問題時,要積極面對,提高分析和解決問題的能力,打造出專業化的物業團隊。
五、提高物業管理的水平,加大軟硬件建設,體現誠信意識。
進一步完善物業服務設施建設,在物業服務中體現集團“誠信為本”的經營理念,尤其是對于新的房地產項目,服務要說到做到。
六、要加強學習,勤于思考,勇于面對,開創物業管理的新局面。
遇到問題時,要積極面對和深刻總結。要通過不斷的總結反思,把物業管理水平提高到一個新高度。同時進一步強化員工的安全意識、責任意識,加大制度的執行力度。
物業管理是一項以人為本的服務性工作,每個物業管理人員一定要有較強的分析和解決問題能力。面對物業管理行業的從業人員整體素質有待提高的情況,更要加強隊伍專業知識的學習,進一步強化管理,加大執行力度,全面提升物業管理的工作水平。