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淺談房地產營銷中的情感傳播
文/朱 彥
還不見2005年的第一場雪,天氣就已變得干而冷。隨著北方地區供暖期的到來,室內室外分隔成兩重天。對北方地區而言,冬天里的春天是一種蕩漾在人們心頭的熱望??墒潜P子大了,入住的戶少,為了確保這種春天般的溫暖,開發商往往要在這個采暖季補貼上百萬元。
回顧近些年房地產行業的熱鬧賣點:陽光房,飄窗,親水岸,附送花園,社區交流……不由地讓人深思,好房子究竟該承載著多少功能?且不論各家地產商在容積率,戶型,景觀,配套設施上的差異,幾近相同的關注點顯現出的卻是人們一種需求回歸:這就是顯性需求之上的隱性需求,功能性需求之外的情感需求。
如果說顯性需求更多的集中在物質層面,隱性需求則更多的集中在精神層面,關注人們的體驗,關心消費者內心的情感訴求點。從傳播學的角度分析房地產的營銷思路,房地產不只在傳播一種生活方式,還在傳遞一種時代情懷。這一時代人們的生活狀況,情感特點與缺失,都會表現在對居所的功能需求中。比如大眾文化時代,文化平面化、娛樂化傾向讓“走進歷史,感受人文”的歷史感成為一種情感訴求;變遷社會中,懷舊與回味的情感本能,“重返街區,本然生活” 成為一種向往;城市飄泊,孤獨與虛無情結的滋長,讓“鄉村路帶我回家”成為一種懷念。
因此,好房子是能給人帶來溫暖感的。這溫暖不只是要求冬暖夏涼的保溫,還有對私密性、安全感,更有對陽光、泥土、自然的親近、對簡單適度的人際交流的渴求。
優秀的房地產開發商是敏感和善解的。這善解不只是關注,更在于準確把握時代人群的特質。當我們的城市外延不斷擴展,大量的人群被批量化地聚集在城市,人們的居所從腳踏實地的屋子到三維的空間分隔的變遷,人類社會也從一個“天涯若比鄰”的社會轉向了一個“比鄰若天涯”的社會,過著有“居”而無“家”的生活。人們猶如無根浮萍,隨遇而安,四處飄零,尋求著“機遇”。也許正因如此,人們對居所的要求絕不是水泥森林里的一個棲身的小方格,生態、運動、陽光,盡管擷取的只是人們情感訴求中的某幾個點,都不期而遇地表達著一種關照、交流、親情、友情的需要。沒有人會喜歡上冰冷水泥的鋼筋混合體,有情眾生需要的是更多的關懷和愛護,重新發現生活中人本需求的真諦。
好房子,能夠給人提供最佳生活品質和可以傳承的投資價值,因此房地產營銷不僅要傳播一種生活方式,更要讓房屋回歸到實現先進生活的載體的情感需求傳播中。(作者單位:天地源股份有限公司)
還不見2005年的第一場雪,天氣就已變得干而冷。隨著北方地區供暖期的到來,室內室外分隔成兩重天。對北方地區而言,冬天里的春天是一種蕩漾在人們心頭的熱望??墒潜P子大了,入住的戶少,為了確保這種春天般的溫暖,開發商往往要在這個采暖季補貼上百萬元。
回顧近些年房地產行業的熱鬧賣點:陽光房,飄窗,親水岸,附送花園,社區交流……不由地讓人深思,好房子究竟該承載著多少功能?且不論各家地產商在容積率,戶型,景觀,配套設施上的差異,幾近相同的關注點顯現出的卻是人們一種需求回歸:這就是顯性需求之上的隱性需求,功能性需求之外的情感需求。
如果說顯性需求更多的集中在物質層面,隱性需求則更多的集中在精神層面,關注人們的體驗,關心消費者內心的情感訴求點。從傳播學的角度分析房地產的營銷思路,房地產不只在傳播一種生活方式,還在傳遞一種時代情懷。這一時代人們的生活狀況,情感特點與缺失,都會表現在對居所的功能需求中。比如大眾文化時代,文化平面化、娛樂化傾向讓“走進歷史,感受人文”的歷史感成為一種情感訴求;變遷社會中,懷舊與回味的情感本能,“重返街區,本然生活” 成為一種向往;城市飄泊,孤獨與虛無情結的滋長,讓“鄉村路帶我回家”成為一種懷念。
因此,好房子是能給人帶來溫暖感的。這溫暖不只是要求冬暖夏涼的保溫,還有對私密性、安全感,更有對陽光、泥土、自然的親近、對簡單適度的人際交流的渴求。
優秀的房地產開發商是敏感和善解的。這善解不只是關注,更在于準確把握時代人群的特質。當我們的城市外延不斷擴展,大量的人群被批量化地聚集在城市,人們的居所從腳踏實地的屋子到三維的空間分隔的變遷,人類社會也從一個“天涯若比鄰”的社會轉向了一個“比鄰若天涯”的社會,過著有“居”而無“家”的生活。人們猶如無根浮萍,隨遇而安,四處飄零,尋求著“機遇”。也許正因如此,人們對居所的要求絕不是水泥森林里的一個棲身的小方格,生態、運動、陽光,盡管擷取的只是人們情感訴求中的某幾個點,都不期而遇地表達著一種關照、交流、親情、友情的需要。沒有人會喜歡上冰冷水泥的鋼筋混合體,有情眾生需要的是更多的關懷和愛護,重新發現生活中人本需求的真諦。
好房子,能夠給人提供最佳生活品質和可以傳承的投資價值,因此房地產營銷不僅要傳播一種生活方式,更要讓房屋回歸到實現先進生活的載體的情感需求傳播中。(作者單位:天地源股份有限公司)